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向戴爾學面試技巧:讓求職者夸夸自己

2015-11-15 12:23| 發布者: 企業小編| 查看: 112231| 評論: 0

摘要: 世界上最殘酷的面試方法是猶太人發明的,叫“行為面試法”。在招聘問題的設計上,戴爾也采用了業界普遍采用的行為面試法。這種方法是從應聘者的角度看,面試的問題完全是隨機的,而且問題的著眼點都是候選人過去發生 ...

    世界上最殘酷的面試方法是猶太人發明的,叫“行為面試法”。在招聘問題的設計上,戴爾也采用了業界普遍采用的行為面試法。這種方法是從應聘者的角度看,面試的問題完全是隨機的,而且問題的著眼點都是候選人過去發生過的行為。大多數企業的面試官喜歡問一些很通俗的問題,比如:你過去做過什么?你喜歡做什么?你是否愿意努力工作?你是否愿意按照上司的意圖去做事?這些問題誰都會問,但是答案卻真偽很難識別。

    戴爾公司的面試官有二種問法:(1)你所做過的工作當中最值得你自豪的一件事是什么?是什么時間做的?怎么做的?為什么值得你自豪?這樣問的時候,應聘者事先準備的問題就用不上了,想在現場編故事也來不及,他只能選擇講真話,否則很容易露餡。(2)你最不喜歡的同事是誰?你為什么不喜歡他/她?這個問題并沒有標準的答案,戴爾只是通過知道應聘者喜歡跟什么樣的人合作,不喜歡跟什么樣的人合作,從中了解他喜歡什么樣的工作氛圍,以及在他/她心目中好人是什么樣的。

    給成竹面試的戴爾高層是第一任中國區總裁陳大偉,以及戴爾中國的人力資源總監等5人,陳大偉是新加坡人,屬于高大英俊的類型,畢業于新加坡國立大學,于1996年8月加盟戴爾公司。

    簡短介紹之后,人力資源總監湯尼周(香港人),操著香港國語問道:你所做過的工作當中最值得你自豪的一件事是什么?是什么時間做的?怎么做的?

    “我1984年參軍,所以大部分職業生涯是在海軍部隊里度過的,在部隊我從火夫做起,用了2年時間把自己變成了軍校學生,又過了8年我又把自己塑造成了少校營長!笨吹疥惔髠ゾ従彽狞c了二次頭,成竹接著說道:“最值得我自豪的事情發生在軍營,時間是1990年的9月,當時我從武漢海軍工程大學信息與電氣系的通信指揮專業畢業,根據上級的命令,我來到位于浙江的某海軍倉庫擔任見習排長!

    在上級領導的印象里,這個倉庫是個難管的爛攤子,因為上級已經計劃將這個后勤單位整體撤編,所以那些有背景的官兵已經全部調離,剩下的都是沒有背景的等待退伍的,不聽話的資深老兵。為了安撫這些老兵,上級派遣了一名新提拔的上尉連長擔任倉庫領導。第一次晚上集合點名,十幾號人的單位,稀稀拉拉的才來了七八個。年輕的上尉瞪著眼問,其它人呢,沒一個人應聲,過了老大一會,一個老兵才慢悠悠地拖著廣東方言說,“都散步去了,還沒回來呢!”上尉順著說話的聲音去打量過去,發現有個老兵竟然靠著墻正不慌不忙的修指甲。上尉當時心里暗想,“這單位可真是藏龍臥虎,我得小心點了”。果然,在不到一年的時間里,這個小小的倉庫就走馬換燈似的換了三任領導,第一位就是那個喜歡瞪眼的上尉,他曾經雄心勃勃,妄圖改變老兵們的惡習,結果自己是飲恨而去。第二位是個技術少校,給人的印象是和藹可親,一臉笑容,他試圖春風化雨潤物無聲,結果還是無功而返。第三位是一個剛從海軍指揮學院畢業的紅牌學員,他初生牛讀不怕虎,剛來就翻出條令條例,意欲鐵腕加高壓,收拾這些老兵,結果搞的大家怨聲載道,他自己也鬼哭狼嚎。

    三任領導走了,第四個會是誰呢,大家翹首期盼,左等右等。結果等來的卻是一個肩膀上佩戴上士軍銜的兵。他一米七五左右,長的挺結實,短短的頭發,顯然剛剛理過。一雙明亮的眼睛閃著動人的光芒,他的目光,挨個從每一個人的臉上掃過。他說:“我姓姜,名偉!上級安排我來倉庫擔任班長,大家以后叫我阿偉吧,希望我們能相處的愉快!”這話剛一說完,他就臉就紅了!

    真是做夢也沒有想到上級這次竟然派來了個兵。兵管兵!也許管理者與被管理者永遠是一個矛盾,官與兵之間的較量是無處不在的?墒沁@一群老兵,根本就沒不把這個班長放在眼里。沒過多久,這位阿偉在給老兵們安排任務的時候,就要先看廣州籍老兵的臉色了。不久,老兵們為了逃避查崗,就偷偷的給阿偉班長的喝水杯里下安眠藥,結果造成姜偉大睡了一天一夜,醒來以后由于他沒有將此事捅出去,老兵們就也不好意思再折騰他了,但是,倉庫管理仍然是混亂不堪,老兵們對未來仍然不抱任何希望。

    成竹上任是由姜偉一個人開車,一大早將他從溫州火車站接到倉庫的。一路上,姜偉提到這群老兵中廣東人和廣西人占大多數。到了倉庫,成竹對阿偉說:“我過去在通信團當過火夫,我們就先到食堂,看看晚上能不能給大家做個‘佛跳墻’吃!

    阿偉咽了一大口口水說:“這,你都會做?請問,我能做點什么嗎?”

    成竹問:“你的槍法怎么樣?”

    “我的槍法很準,就是沒有子彈了!卑フf。

    說到子彈,成竹想起自己在新兵連第一次實彈射擊的情景。五發子彈被班長克扣了二發。在團部食堂的日子,成竹曾經拿好酒好菜同戰斗班的班長換了六十多發子彈。而這個海軍倉庫地處深山,上級領導很少來,是山高皇帝遠。沒事的時候,老兵們就扛著槍到處亂轉?吹揭巴帽闩e槍就打,所以,他們最缺的是子彈。

    成竹嘿嘿一笑說:“我們真不愧是一對褡子,我槍法不行,但我有子彈!

    阿偉快樂地揮了揮拳頭,立正說道:“請首長指示!

    成竹說:“你召集一下人,我們分成三個小組,執行任務的除外。打獵小組由你指揮,爭取打上一只野兔或者野雞;捕蛇小組讓‘老廣州’指揮,爭取抓上幾條蛇;烹調小組由我指揮,負責制作佛跳墻!

    成竹上任的第一個晚上,他就和這批老兵一起用打來的野雞、野鴨、野兔、蛇、竹筍、石耳、各種菌菇、豆制品以及蔬菜制作出了一種廣州口味的“龍鳳佛跳墻”。其實,這道菜是成竹精心打造的一座與廣東老兵們的友誼橋梁。

    廣東人是中國人中最復雜的一群,他們頭腦靈活,富于冒險性和開創精神,敢為天下先;他們對空洞的理論不感興趣,也沒有工夫空談哲理、人生,對政治也不感興趣;北方人是先思考后行動,而廣東人是先行動后思考,注重經濟效益,不注重形式和外表;但廣東人有一個特點是和成竹是一致的,他們最關心的是“吃”。他們什么都敢吃,蛇、老鼠、狗、貓、蛆、禾花雀、禾蟲、穿山甲、果子貍以及各類野生保護類動物。二廣人是什么都敢吃:穿山甲、河豚、眼鏡蛇,最糟糕的是都喜歡當眾剔牙!

    是“龍鳳佛跳墻”征服了全體老兵的胃,經過七嘴八舌的討論,大家達成了一致意見。從明天開始整頓軍務,改善生活條件。起初,這些老兵們半夜換崗也是醒不來的!但是,成竹和阿偉就輪流值班,打著電筒硬是把老兵一個個拉到哨位上。然后自己也不睡了,也不批評你,也不給你講保家衛國的大道理,就是和你談心、聊天。

    最終,這位見習排長以他的樸實和真誠贏得了老兵的愛戴。是他慢慢的幫助老兵找回了久違的榮譽感,讓他們知道倉庫兵絕不是孬種,不能自我放棄。他們開始做一些有意義的事了。修整河壩,引來泉水,澆地種菜?硜碇褡,編成一個個小兔籠,用省下來的伙食費,他們買了十來只小兔子,每人認養一只,看誰的兔子長的快。

    他還給上級打報告,重申加強警衛力量的重要性,在他的努力下,上級竟然給他們發了整整五箱子彈。對于子彈的分配,他們共同制定了一個制度,規定誰能在16分鐘之內拿下5公里的長跑,就獎勵誰一百發子彈。這樣一來,早晨再也沒有人愿意睡懶覺了?諘绲纳焦壤镉忠淮雾懫鹆藢儆谲娙颂赜械男蹓训目谔柭。他帶著老兵們打軍體拳,拉單雙杠,加強體能鍛煉。沒有一個人愿意落下,那段日子,大家好象干什么都是勁頭十足。見習排長成竹的到來以后,他第一次把這十幾號人的心緊緊的攏在一起。第二年的八一建軍節,他為了讓首長對這個倉庫重視起來,樹立官兵的集體榮譽感。提前打電話給山下,邀請師后勤部長到山上與老兵們一起過節。八一那天下午,部長果然還就來了,還帶著副參謀長?粗媳鴤冇柧氂兴氐那苣酶穸。吃著他們親手做的“龍鳳佛跳墻”。喝著我們從山溝里引來的礦泉水,部長的臉上笑開了花。部長說,兄弟們,你們不容易,都是好樣的!部長回去后大筆一揮,就獎勵了他們2500塊錢。成竹給每人買了一身運動服,包括鞋襪。

    第二年的10月份,成竹被調往海軍某通信團擔任上尉連長。成竹在自豪的故事結尾,他總結道:“在倉庫的一年時間,使我學到了團隊管理的方法和原則,這一點對我來說將會受用一生。此外,在這里我也交到了真正的朋友。

    成竹奔赴新的崗位以后,阿偉班長被提拔成少尉排長。到了1992年的秋天阿偉被調往海軍政治部工作,因為他是真正的高干子弟。他的父親是海軍首長(副大軍區級)?墒窃谝黄鸬臅r候,大家怎么也沒有看出來他是將門虎子。他竟然騙大家,說他家是四川山區的。其實,他是武漢人。成竹來倉庫見習的主要目的,就是百分之百的保證這位樸實的“高干子弟”能管好倉庫,確保他能在基層有出色的表現。

    “那阿偉現在從事什么工作?”湯尼周急促地問道。

    成竹答道:“阿偉國家郵電部移動通信局秘書處擔任處長!

    接下來,湯尼周非常有老練的問道:“你的首長現在都在哪里任職?”

    成竹笑了笑說:“根據中國軍隊的保密原則,部隊首長的一切情況都是保密的。不過,已經到地方工作的首長情況可以簡單講一講——我最崇拜的老首長是黃友誼,他現在擔任廣東省電信局局長和黨組書記!闭f完成竹發現陳大偉點了三次頭,而湯尼周則欣慰地露出了一排潔白的牙齒。

    最終,海軍退役軍官成竹被戴爾中國公司錄用。因為從短期看,他具備進入戴爾以后第二天就能為戴爾賺錢的執行能力;從長期看,他又具備領導中國業務團隊,去為戴爾賺更多錢的管理能力。接下來,成竹必須用大客戶的定單向證明戴爾證明自己。

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