企業管在管理過程中并不是說一天到晚都是一些驚天動地的大事，很多是一些細節出了問題�；蛘吡鞒痰膱绦谐潭炔粔�。三和管理研究院輔導的中小企業中就經常會有類似的問題。

      浙江蕭山一家合成材料廠就出現了類似情況。三和管理研究院在輔導過程中發，這家廠經常停機待料，一邊訂單催得很急。一邊工人確沒事可做。嚴重影響生產效率，導致生產交期延誤。后來經過研究院顧問深入了解，發現主要原因為材料上線后因質量問題不可用。品質部不是漏檢就是檢后沒有標識或標識了倉庫沒有管控。該廠天天因為待料的事情吵得不可開交。相互抱怨。而對于流程執行的問題沒有人冷靜的思考。三和管理研究院統計表明，當下很多管理干部在部門或崗位上都是業務能手，但是涉及到跨部門的問題協調處理往往顯得能力欠缺，即缺技術也沒高度。甚至都找不到問題所在，一味站在自己的立場來考慮問題。出了相互抱怨抵制，沒有對問題處理的有效措施。

      就以上出現的待料現象三和管理研究院給出提示性思考。待料是因為材料有問題，材料有問題是因為三種原因：一是漏檢、二是檢后不標識、三是檢后標識但倉庫管控不力（包括倉庫收到了通知不及時上帳）。針對這些問題制訂有針對性的措施就完事了。面對任何問題都要冷靜應對，要找出問題背后的真因，切忌一把抓，沒有章法。問題的背后可能隱藏著一系列的原因。原因有主有次，也可能縱橫交措。只要梳理清楚了，制定對策才有針對性，也相對簡單。比如本例提到的漏檢問題就是因為擺放混亂，不按區域放置造成的；不標識就是QC作業不嚴謹造成的，人的問題。檢后不通知倉庫屬于跨部沒有機制約定的問題，只需要制定檢后通知單就行了，倉庫得到產品檢驗狀態信息不及時上帳是屬于管理沒有時間節點的問題，我們規定第一時間如1小時內一定要上帳。就能有效避免這些問題。