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企業管理系統如果幫助咨詢型企業

2021-1-28 10:54| 發布者: CEO在線| 查看: 1845| 評論: 0|來自: 北國網

摘要:   咨詢型公司有商務咨詢、企業管理咨詢、會務咨詢、建筑設計咨詢等等諸多類型,這一類都叫咨詢型公司。因為他們是以提供服務咨詢為目的的公司,對于需要咨詢的行業非常了解,能夠為一些剛剛進入這個行業的客戶和企 ...

  咨詢型公司有商務咨詢、企業管理咨詢、會務咨詢、建筑設計咨詢等等諸多類型,這一類都叫咨詢型公司。因為他們是以提供服務咨詢為目的的公司,對于需要咨詢的行業非常了解,能夠為一些剛剛進入這個行業的客戶和企業提供咨詢的活動,從而達到解疑答惑的輔助效果。但是,咨詢型公司服務客戶的量會比較多,而且有時候沒有兼顧得好,或者沒有去做定期的回訪,很容易會流失客戶。因此必須要使用客戶管理系統,也就是Rushcrm這樣系統才能達到更好的效果。Rushcrm客戶管理系統如何幫助咨詢型公司?下面從幾個方面來進行分析。

  一、可以更好地去記錄客戶的信息,設定用戶權限

  做咨詢的這一行跟其他行業有著不一樣的區別,因為咨詢的客戶需求,有小需求,也有大需求。有的客戶行業問題針對性不同,需要不同的專業人員去跟進。因此,在Rushcrm當中就很好地做到這一點,在系統里面當中分門別類地進行相應的區分。比如說用戶管理,建立crm系統用戶和設定用戶信息,指定用戶保有客戶上限以及自定義用戶權限,就可以順利完成。職位管理則需要建立職位樹,將不同用戶歸屬到不同職位。部門管理就是把不同用戶設定為不同的部門來方便進行統一的管理以及數據共享,通過這樣的方式就可以很好地實現客戶管理。創建人、負責人、共享人都可以有不同的權限,因為咨詢型公司有一些客戶的資料是需要高度保密的,只允許某些管理人員知道,而有一些資料又是需要共享的,所以用這樣的一套系統可以完美操作。

  二、客戶的成交機會更加容易把握

  咨詢型公司需要做好客戶的管理,原因就在于不同的客戶有著不同的需求,而且有的客戶有著多次的需求。只要把握好每一個客戶,都可以有多個成交的機會。公司可以把不同的需求分給不同的人去跟進,然后做好詳細的記錄,方便下一次的跟進情況。上級負責人也可以及時查詢跟進進度,并且即便某一些對接人員離職,根據以往的跟進記錄也可以很快找到信息,使得接手人能夠迅速進入到角色。咨詢的服務需要跟進到位,才能滿足客戶的全方位需求。把每一個問題都解決到位了,客戶在操作的時候自然不會手忙腳亂,也不會遇到什么難題。

  三、打造防撞單系統,客戶信息不會重復錄入

  Rushcrm的核心思想在于使得同一個客戶的所有信息匯總到一起,方便管理以及信息匯總,包含這個客戶相關的跟進記錄、聯系人記錄、文檔記錄、報價、故障單、合同、服務等等。Rushcrm系統內嵌了防撞單系統,對于已經錄入的客戶將不可以重復錄入,獨特的工作流程貫穿整個crm系統。如此一來,那就可以幫助對接人員建立良好的客戶跟蹤習慣,這對于咨詢型公司來說有著很好的幫助?蛻舻男畔⒕珳识粫貜,公司運行得更加高效。

  因此,Rushcrm客戶管理系統確實可以幫助到咨詢型公司。

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