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2020德佑D1經營管理大會順利舉辦,共話房產經紀品質服務升級新趨勢

2020-12-21 09:20| 發布者: CEO在線| 查看: 1037| 評論: 0|來自: 互聯網

摘要:   12月16日至17日,2020德佑D1經營管理大會在重慶悅來國際會議中心正式舉行,約2200名德佑人齊聚一堂,共同分享2020年的工作經驗和成果,并對2021年的發展機遇進行展望。   德佑總經理劉勇在會上表示!2021年 ...

  12月16日至17日,2020德佑D1經營管理大會在重慶悅來國際會議中心正式舉行,約2200名德佑人齊聚一堂,共同分享2020年的工作經驗和成果,并對2021年的發展機遇進行展望。

  德佑總經理劉勇在會上表示!2021年是德佑的品質規模年,我們需要用品質贏得客戶、品質印證品牌!

  會議期間,德佑總經理劉勇、貝殼找房CTO閆覓、空白研究院創始人楊現領博士、人店平臺康力鑒、國務院發展研究中心市場所房地產研究室主任邵挺、鏈家COO王擁群、店東代表胡勝利等嘉賓就當前行業發展趨勢、人才培養、門店運營管理等內容發表演講。

  今年,德佑再攀高峰,旗下經紀人超過19萬人,覆蓋超過一百座城市。一直以來,德佑專注于品質加盟,為門店和經紀人帶來從招聘、培訓、管理、方法論、系統及流量等更為全面的支持。

  為更好幫助店東運營管理,本次D1大會為期兩天,特別開辟4個分會場,提供16門全新打磨的實戰課程供店東們學習分享。此外,大會還對2020年度取得優異表現的團隊、店東和經紀人進行了褒獎。

  德佑店東是經營者、創業者、產業互聯網先行者

  “沒有不好的市場,只有不好的思想。再好的市場也有做的差的,再差的市場也有做的好的”,劉勇表示,經紀行業本質,增長規模是最難的。建議店東和經紀人少看宏觀,多看微觀,審視自我,提升能力。

  對于德佑而言,需要躬耕不輟,靠品德和品質通行天下。當天,劉勇反復強調“品質”,指出好的品質包括好人、好物、好店、好服務。

  為提升服務品質和門店運營品質,德佑建議店東深耕經營,包括三個重要維度:人、事、文化價值觀的經營!霸谕顿Y領域有一個公式,風險和收益成正比。但居住服務行業的公式是收益=f(風險✖能力),需要的是另外一個重要的參數:能力”,他表示,店東既是經營者、創業者,也是產業互聯網的先行者,需要具備六項能力:后臺搭建、培訓能力、組織文化能力、人才培養、多元業態、社會責任。通過科技助力科學化管理,踐行社會責任,投入社區活動!拔覀兏訄孕,未來將會是‘得社區者得天下’”,他表示。

  服務者是居住服務行業的中堅力量,也是德佑品質的踐行者!叭瞬攀切袠I最核心資產”,劉勇指出,希望店東能夠在經紀人培養成長上付出更多的精力,把德佑的經紀人打造成學習向上、合作共贏、專業誠信的群體。

  對于此次D1會議,劉勇也建議店東,不僅要學習外界的“術”,也要深層思考,搭建自身管理模型!靶〉母淖兝讌栵L行,大的改變三思后行”,他表示。

  對于2021年,劉勇建議了三個任務清單:一是做好人的溝通;二是做好策略規劃;三是總結形成自己的管理模型。

  “時不我待,舍我其誰。正像每一顆鉆石都是要經歷打磨之后才能熠熠生輝。經歷過2020年的洗禮,所有的德佑店東、經紀人都能成為王冠中那顆最閃亮的鉆石”,劉勇表示。

  門店經營方法論:用好工具、用對人

  當天,貝殼找房CTO閆覓、空白研究院創始人楊現領博士、門店提效部產品運營總監康力鑒、國務院發展研究中心市場所房地產研究室主任邵挺、鏈家COO王擁群先后登臺發表演講,展望房產經紀行業的未來發展,并就如何提升店東運營管理效能、推動經紀人職業化、提高服務品質各抒己見。

  伴隨產業互聯網深入,居住服務行業正在升維,大數據和互聯網作用日益凸顯!敖裉斓姆慨a經紀服務行業能夠感受到技術革命對行業的影響,未來很重要的事情是數字化服務。數據要素已經和土地勞動力、技術并列,成為未來最重要的勞動生產力要素”,國務院發展研究中心市場所房地產研究室主任邵挺指出,居住的需求在持續演進,存量住房資源證券化勢在必行、行業轉型升級全面到來。因此,他指出,房產經紀行業已經步入黃金時代。

  這一觀點也獲得業內共識!坝肋h不要停止對好工具的追逐”,閆覓表示,技術工具改變的,不止是行業,還有社區與門店的關系。在他看來,未來的社區生活將會是智能家庭管家,在城市毛細血管末端,深度連接服務者與消費者,而經紀門店將在其中扮演重要角色。

  人才是行業發展的關鍵!捌焚|是線上線下的融合,是人與科技的融合,經紀人是行業最具增值性的資產”,王擁群判斷,未來的經紀人定位將從銷售向顧問轉型,經紀人需要以客戶思維為導向,追求服務為王、專業至上,為消費者帶來更有品質的居住服務。

  對于經紀人培養,王擁群以鏈家的招人理念為例,透露鏈家之所以要招募高學歷經紀人的原因有三點:一致性強、學習能力強、更容易向顧問轉型。對于如何培養顧問型的經紀人,他建議需要思想意識認同、價值觀一致、提升專業能力,更好使用線上線下工具。

  對于人才培養,楊現領同樣指出,門店經營的核心競爭力是經營“人”!叭藬狄幠、人員梯度、社區從業時長則是門店核心競爭力的衡量標準”,他表示,當下產業互聯網時代,才不是生產力,對人才的管理才是生產力,優秀的店長、店東始終是門店增長的發動機。

  對于門店經營,康力鑒認為關鍵在于人才的招聘與管理!霸谔暨x經紀人時,店東要知道自己門店的畫像是什么,想明白到底想招一個什么樣的經紀人”,他表示,管理者與經紀人之間的關系質量決定了整體生產力;而經紀人的生產力又等于管理者與經紀人的關系質量。

  當天,大會同時頒布了2020年度珠峰獎、2020年度店東收入TOP10、2020年度門店收入TOP5&門店單量TOP5、經紀人收入TOP5&經紀人單量TOP5、2020年度五虎上將、2020年度領航先鋒獎&領航之星、2020年度感動人物、精英社、紅柚匠心獎&及第獎、紅柚學堂新晉學長、8055百萬門店&精英店東俱樂部新晉成員、2020德佑年度公益人物等獎項,對過去一年的優秀店東予以嘉獎。

  截至今年,德佑D1經營管理大會已經成功舉辦了三屆,會議期間,德佑邀請全國的行業精英和優秀標桿分享實踐經驗、加冕榮譽,從而推動經紀行業的交流與進步。

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